Frame +Pro Kapidex Vi er her for at hjelpe deg
Har du spørsmål om Frame +Pro Kapidex eller kontoen din? Våre supportteam hjelper gerne. Skriv til osss, så svarer vi så raskt som mulig.
Før du skriver til osss
De fleste spørgsmål er allerede svaret på siden, og det er ofte hurtigere at sjekke først end at vente på svar.
- Ofte stilte spørsmål — omkostninger, utbetalinger, verifisering og minimumsbeløp.
- Slik fungerer det — hvad der sker efter registrering, trinn for trinn.
- Priser — hvad der er gratis, og hvor omkostninger kan opstå.
Slik kontakter du oss
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| Support via e-post — [email protected] | Spørgsmål om konto, verifisering, utbetalinger | Vi svarer normalt inden for én virkedag. |
| Callback request | Alt der er nemmere at forklare i samtale | Supporttider: mandag til fredag, 9:00–18:00 |
| Abuse report — /denunciar-abuso | Identitetstyveri, misbruk af brandet, mistænkelige beskeder | Reviewed on receipt |
Hva du kan forvente, når du kontakter osss
Hvilken kanal du bør bruke
E-post passer til alt med vedlegg: identitetsverifisering, spørgsmål om utbetalinger, tvivl om kontoutskrift. Tilbakekaldsskjemaet er til resten, fordi de fleste kontospørsmål løses hurtigere på to minutters samtale end i fire beskeder.
Uden for åpningstid
Beskeder sendt om aftenen eller i weekenden sættes i kø og svares tidligt næste virkedag i mottaksrekkefølge.
Opplysninger det er godt at inkludere
Den registrerede e-post og omtrentlig dato for din henvendelse er nok til at finde kontoen. Send aldrig passord, fuldt kortnummer eller engangskode: ingen på våre team vil nogensinde bede om det.
Hvis noe ikke virker riktig
Meld fra samme dag. Enhver situation om en betaling, du ikke genkender, behandles med en gang uden den vanlige køen.
